ご依頼頂いた後は、カード会社への支払いはストップしてください。
これは、支払いを続けていると、正確な過払い金の金額を確定できなくなるためです。また、支払いを続けた場合には、その分過払い金額の確定が遅れることから、解決までにかかる期間が不要に長引いてしまいます。
そのため、引き落としで支払いをしているような場合には、引き落とし口座からは現金を抜いておいた方が宜しいかと思われます。
また、こちらからカード会社に対して送る介入通知には、「今後、依頼者や家族、保証人への連絡や取立行為は中止願います。」と記載されているため、業者からの取り立て行為も止むことになります。